Как поступить, если коллекторы требуют возвращения долга

Сегодня к услугам коллекторов прибегают не только финансовые организации, типа МФО, но даже банки и кредитные потребительские кооперативы.

Если к клиенту обращается коллектор, то это означает, что компания или банк не желают самостоятельно взыскивать задолженность. Из этого следует, что сначала необходимо убедиться, насколько законны действия и коллекторов, и кредитора.

Для этого вы можете поступить следующим образом.

• Попросить коллекторов переслать на почтовый электронный адрес письменное извещение о замене кредитора.
• Обязательно потребуйте копию договора цессии, заключенной между банком (МФО) и коллекторским агентством.
• В списке документов должна быть расшифровка по пунктам с суммой задолженности, то есть: основная сумма долга по заключенному кредитному договору плюс начисленные проценты; набежавшие пени и штрафы, а также прочие начисления на дату передачи задолженности.

Важно убедиться, данное коллекторское агентство действует на законных основаниях. Для этого оно должно быть внесено в государственный реестр. Проверить это легко, заглянув на сайт ФССП.

До полного подтверждения законного статуса нового кредитора, то есть коллектора, вы имеете право не общаться с ними.

Однако даже после подтверждения факта перехода долга и суммы задолженности к другому кредитору, а также при законных действиях коллектора, должник вправе выбирать для себя наиболее выгодный сценарий сотрудничества. А именно: наладить с коллекторами конструктивный диалог, найдя общие устраивающие обе стороны интересы.

Так, сами коллекторы заинтересованы в погашении долга. Чаще всего, долг выплатить просто нечем, значит, коллектор не станет настаивать на погашении долга в полном объеме, предлагая расчет по частям. В это же время должник заинтересован в том, чтобы закрыть долговую страницу и не допустить ухудшения кредитной истории. Получается, что договариваться придется, чтобы не получить вызов в суд. Крайней мерой станут опись и принудительное изъятие имущества, наложение запретов на выезд за рубеж и многое другое.

Поэтому отказ от взаимодействия с коллекторами не приведет ни к чему хорошему. Однако нежелание сотрудничать с ними вполне законно, начиная с четвертого месяца с момента появления просрочки платежа. В этом случае должник может или полностью отказаться от общения с кредитором, или привлечь в общение законного представителя, то есть адвоката.

Можно оформить законный отказ от общения с коллекторами, корректно заполнив заявление на адрес коллекторского агентства. Отправить его можно заказным письмом через нотариальную контору, либо вручить лично представителю компании под роспись. Получив такое заявление, коллекторы обязаны передать дело в суд, а не продолжать преследование должника.

В большинстве случаев должники поступают именно так, особенно, если уверены, что юридическая репутация кредитора небезупречна.

Что не надо делать, когда вам звонит коллектор?

Никогда не стоит паниковать. Помните, что большинство коллекторов рассчитывают на психологическое воздействие, они стремятся надавить на должника, вывести его из равновесия.

Законных методов повлиять на гражданина у коллектора немного, тем более, что деятельность из контролируется государством. Все возможные методы и приемы работы с должником подробно регламентированы. В случае нарушения закона возможно обращение в правоохранительные органы.

Так, если гражданин может документально подтвердить нарушение закона коллекторами, запросто обращается в полицию, прокуратуру и надзорный орган ФССП. Помните, что задача коллекторских агентств получить долг, а не запугать и, тем более, угрожать гражданину.

Напоминаем вам, что у нас вы можете взять займ с плохой кредитной историей на выгодных для вас условиях.